Điều khoản & Chính sách đổi trả

Cập nhật lần cuối: {{NGAY_CAP_NHAT}}

1. Về chúng tôi

{{TEN_DOANH_NGHIEP}} cung cấp {{MO_TA_SAN_PHAM}}. Khi đặt hàng hoặc để lại thông tin trên trang này, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây.

2. Sản phẩm và giá

Giá hiển thị trên trang đã bao gồm {{BAO_GOM_THUE}}. Chúng tôi có quyền điều chỉnh giá, nhưng đơn hàng đã xác nhận thì giữ nguyên mức giá tại thời điểm đặt.

3. Thanh toán

Thanh toán bằng chuyển khoản qua mã QR hiển thị trên trang. Hệ thống ghi nhận tự động sau khi tiền về, thường trong khoảng {{THOI_GIAN_GHI_NHAN}}.

Nội dung chuyển khoản phải ghi đúng mã đơn để đối soát. Ghi sai nội dung có thể làm chậm việc xử lý — khi đó vui lòng liên hệ kèm ảnh chụp giao dịch.

4. Giao hàng

5. Đổi trả và hoàn tiền

Bạn được hoàn tiền trong {{SO_NGAY_HOAN}} ngày kể từ khi nhận hàng nếu:

• Sản phẩm không đúng như mô tả trên trang
• Sản phẩm lỗi, hỏng hoặc thiếu so với đơn đã đặt
• {{DIEU_KIEN_HOAN_KHAC}}

Không áp dụng hoàn tiền khi:

• {{TRUONG_HOP_KHONG_HOAN_1}}
• {{TRUONG_HOP_KHONG_HOAN_2}}

Cách yêu cầu: nhắn cho chúng tôi kèm mã đơn hàng và lý do. Chúng tôi phản hồi trong {{THOI_GIAN_PHAN_HOI}} và hoàn tiền về đúng tài khoản đã chuyển khoản trong vòng {{THOI_GIAN_HOAN_TIEN}}.

6. Trách nhiệm của bạn

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
• Không sao chép, bán lại hoặc phân phối lại sản phẩm số nếu không được cho phép bằng văn bản

7. Giới hạn trách nhiệm

Sản phẩm là công cụ hỗ trợ. Kết quả kinh doanh phụ thuộc vào việc thực thi của bạn, thị trường và nhiều yếu tố khác nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi. Chúng tôi không cam kết một con số doanh thu cụ thể nào.

8. Giải quyết khiếu nại

Mọi vướng mắc vui lòng liên hệ trực tiếp — chúng tôi ưu tiên xử lý bằng thương lượng. Không đạt được thoả thuận thì giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

9. Liên hệ